Mobile Logo
Menüyü Göster
bucket
Yardım
  • adreseyemek.com nedir?

    adreseyemek.com üyelerine; anlaşmalı bulunduğu paket servis hizmeti sunan restoranlara ve restoranların güncellenmiş menülerine ulaşabilme, hiçbir ekstra ücret vermeden yemek siparişi verebilme imkanları sunan bir internet sitesidir.

    adreseyemek.com üzerinden verdiğim yemek siparişleri için size ücret ödeyecek miyim?

    Üyelerimize sunduğumuz online yemek siparişi hizmeti tamamen ücretsizdir. Restorana yapacağınız ödeme, seçtiğiniz menü tutarı ile sınırlı olacaktır. Üstelik restoranların üyelerimize özel sunduğu hediye ve fırsatlardan yararlanabilirsiniz.

    Ev adresimi kaydettim, iş yerimden sipariş veremeyecek miyim?

    adreseyemek.com üzerinden vereceğiniz siparişler için aynı bölge (semt) içerisinde dahi farklı adresler oluşturabilirsiniz. Bunun için sipariş esnasında veya öncesinde üyelik hesabınıza yeni bir adres eklemeniz yeterli olacaktır. Ev, ofis ya da kampüs... Dilediğiniz her yerden günün her anı sipariş verebilirsiniz.

    Kredi kartı bilgilerimi vermek istemiyorum, yine de sipariş verebilir miyim?

    Elbette! Kredi kartı bilgilerinizi bizimle paylaşmak zorunda değilsiniz. Ödemelerinizi siparişinizin teslimatı sırasında dilerseniz nakit olarak yapabilir dilerseniz de Ticket, Sodexo, Multinet, Passcard, Kredi Kartı ve Smarticket gibi restoranların sunduğu alternatif ödeme seçeneklerinden biri ile yapabilirsiniz.

    Nasıl üye olabilirim? Üye olmak için ücret ödemem gerekir mi?

    Anasayfada hemen solda bulunan “Üye Ol” butonunu tıklayarak üyelik formunu doldurmanız yeterli. Üyelik tamamen ücretsizdir.

    Siparişimde bir sorun çıkarsa nasıl size ulaşacağım?

    Herhangi bir konuda anasayfada yer alan “Canlı Destek” bölümünü tıklayarak ya da 444 56 57 numaralı telefonu arayarak müşteri temsilcilerimize ulaşabilirsiniz.

    Telefon ile sipariş vermek varken neden İnternet´ten sipariş vereyim?

    Online yemek sipariş vermek telefonla sipariş vermekten çok daha avantajlı. Sipariş bilgilerinizi bir kez girerek (eğer birden çok adres kullanmıyorsanız) bölgenizde yer alan restoranların güncel menülerine kolayca ulaşabilir, aynı anda birden fazla restorandan siparişinizi birkaç dakikada verebilirsiniz. Ayrıca online yemek siparişi vererek telefon görüşmelerinde sıkça yaşanan yanlış anlaşılmalardan kaynaklı hatalı veya eksik teslimat riskini minimuma indirebilirsiniz. Üstelik sipariş öncesi ve sonrasında yaşadığınız bütün sorunlar için adreseyemek.com’a ulaşabilir ve destek alabilirsiniz.

    Hizmet Saati nedir?

    adreseyemek.com, 7 gün sabah 08:30 gece 01:00 arasında kesintisiz online yemek siparişi verebileceğiniz restoranları üyelerine sunar.

    Gece verdiğim siparişlerde teslim süresi yine aynı mı?

    Tabii ki! adreseyemek.com’da sipariş verdiğiniz restorana ait teslimat süresi gece ve gündüz saatlerine göre değişiklik göstermez. Seçtiğiniz restoranın bölgenize hizmet verdiği saatler içerisinde menünün hazırlanma süresi ve teslimat bölgenize göre siparişiniz en kısa sürede kapınızda!

    Adresime gönderim yapan restoranları nasıl bulacağım?

    Tüm sayfalarda bulunan arama butonlarındaki "Semtler" kısmından adresinizin bulunduğu semti seçip "Ara" butonuna tıklayarak veya “Adreslerim” bölümünde yer alan kayıtlı adresinize tıklayarak semtinize paket servis hizmeti veren restoranlara kolayca ulaşabilirsiniz.

    Arama yaparken “Semtler-Restoranlar” bölümlerinin tamamını seçmek zorunda mıyım?

    adreseyemek.com sipariş bürokrasisini sıfıra indirerek kullanıcılarının ulaşmak istediği her türlü bilgiye en kısa sürede ve kolayca ulaşmasını hedefler. Arama butonlarından herhangi birisini seçerek dilediğiniz aramayı yapabilirsiniz.

    Ama ben dürümümü soğansız istiyorum?

    Siparişiniz ile ilgili restorana iletmek istediğiniz talep ve uyarılarınızı “Sipariş Onay” aşamasında yer alan Notlar bölümüne yazabilirsiniz.

    Farklı bir semtten sipariş vereceğim. Aynı hesap içerisine farklı bir şehir için adres ekleyebilir miyim?

    Tabii ki, evet. Adreslerim bölümünde yer alan Yeni adres Oluştur butonuna tıklayarak seçeceğiniz başka bir semt için de adres oluşturabilirsiniz.

    İptal olan bir siparişte yorum ve puanlama yapabilir miyim?

    Maalesef iptal olan bir siparişe puan veremezsiniz ve yorum yapamazsınız, fakat şikayet ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Ekibimiz konuyla hemen ilgilenecektir.

    Nasıl sipariş verebilirim?

    adreseyemek.com’a üye olduktan sonra anasayfada bulunan arama butonlarını kullanarak semti seçebilir, listelenen restoranlar arasından damak tadınıza uygun olanı bulabilir ve dilediğiniz yemekleri sepetinize atabilirsiniz. Adresinizi ve ödeme şeklinizi seçtikten sonra siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Hepsi bu kadar!

    Ödemeyi kredi kartı ile kapıda yapmak istiyorum, mümkün mü?

    Evet, “Sipariş Onay“ bölümünde yer alan ödeme seçeneklerinden (Nakit, Ticket, Multinet, Online Kredi Kartı, Sodexo / Debit Card, Passcard WinWin ve SetCard) dilediğiniz birini seçebilirsiniz.

    Sepetimden ürün silmek istiyorum. Nasıl yapabilirim?

    Silmek istediğiniz ürünün yanında “Ürün Kaldır Butonu” (X) tıklayınız. Ürün sepetinizden silinecektir. Tüm sepeti boşaltmak isterseniz, sepetin alt kısmında bulunan “Sepeti Boşalt”a tıklamanız yeterli olacaktır.

    Sipariş detaylarımı görmek istiyorum, nasıl yapabilirim?

    Anasayfada bulunan "Siparişlerim" bölümüne tıklayarak yeni ve geçmiş sipariş detaylarınızı görebilirsiniz.

    Siparişimi verdim, ne zaman teslim edilir?

    Siparişleriniz restoranın sunduğu teslimat süresi içerisinde (teslimat adresiniz ve menünün hazırlanma süresi göz önüne alınarak) adresinize teslim edilecektir.

    Siparişimin size ulaştığından nasıl emin olacağım?

    Siparişinizi tamamladığınızda sunucumuz siparişinizin bizlere ulaştığını bildirecektir. Saniyeler içerisinde siparişinizi restorana ulaştırmak tamamıyla bizim görevimiz. Siparişiniz restoran tarafından onaylandığında kayıtlı mail adresinize gönderilen e-posta ile haberdar edileceksiniz. Siparişiniz ile ilgili sorunlarınızı bu e-postada yer alan Sipariş Takip Numarası ile “Canlı Destek” ekibine iletebilirsiniz.

    Verdiğim bir siparişi nasıl iptal edebilirim?

    Verdiğiniz siparişi iptal etmek için sipariş anasayfadan “Canlı Destek" bölümünü tıklayarak ya da 444 56 57 numaralı adreseyemek.com Kullanıcı Destek Hattı'ndan yardım alabilirsiniz.

    “Minumum Paket Tutarı” nedir ?

    Minimum Paket Tutarı, restoranların semtlere göre belirlemiş oldukları en düşük paket tutarlarını gösterir. Sipariş vermek için, seçtiğiniz restoranın sipariş adresiniz için belirlemiş olduğu minumum paket tutarını aşmanız gerekmektedir.

    Nasıl üye olabilirim? Üye olmak için ücret ödemem gerekir mi?

    Anasayfada hemen sağ üstte bulunan “Kaydol” butonuna tıklayarak üyelik formunu doldurmanız yeterli. Üyelik tamamen ücretsizdir.

    Şifremi unuttum, ne yapacağım?

    Anasayfada yer alan “Giriş” veya “Hesabım” bölümünde yer alan “Şifremi Unuttum” yönlendirmesine tıklayarak, üye olduğunuz e-posta adresinizi girmeniz gerekmektedir. Göndereceğimiz e-mail’de yer alan linke tıklayarak şifrenizi değiştirebilirsiniz.

    Üyelik bilgilerime nasıl ulaşabileceğim?

    Anasayfada bulunan “Hesabım” butonunu kullanarak üyelik bilgilerinize ulaşabilirsiniz.

    adreseyemek.com ile ilgili duyuru ve kampanyaları nasıl takip edebilirim?

    Bizler ile ilgili duyuruları ve kampanyaları takip etmek için Facebook, Twitter ve Instagram sayfalarımızı takip edebilirsiniz.

    “Fırsatlar” bölümü ne işe yarar?

    Fırsatlar bölümü adreseyemek.com'un üyelerine sunduğu fırsatları, promosyonları ve indirimleri gösterir. Bölgenize paket servis hizmetinde bulunan restoranların sunduğu avantajlı menüleri, adreseyemek.com’un sizler için hazırladığı promosyonları ve sürprizleri bu bölümden kolayca takip edebilirsiniz.
     

Sepete Ekle (Vazgeç)
SEPETİMİ GÖSTER
Sepetim ()

Hoşgeldin !

     
Sepetiniz Boş
Sepeti Onayla